2026-11-11

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近日，许多用户反映，鲸鱼APP自10月28日起出现无法提现的状况，疑似面临危机。记者了解到，该应用程序依然支持充值与收益更新，但公司电话却无法接通。尽管该平台曾宣称通过银行存管确保用户资金安全，银行方面却表示与其的合作协议已经到期。目前，厦门警方已对此案立案侦查。

西安的黄女士因家人的推荐，从2017年起使用鲸鱼APP进行理财，一度投入高达十五六万元。她告诉记者，该APP的年利率近5%，尽管她曾有过顾虑，但因之前的快速提现让她放下了警惕。当家人告知她提款申请已等待三天未到账后，黄女士立即打开APP，显示的提示信息则说明因第三方系统故障造成提现延迟，并表示将积极解决问题，预计下周恢复正常提现。

尽管黄女士心存侥幸，但她申请的提现至今仍在审核中。此期间，她在社交平台中看到关于鲸鱼APP可能出事的讨论，许多用户都反映自10月28日起无法提款。在一个自发的维权群聊中，群成员超过500人，他们的资金从几万元到数十万元不等。黄女士提到，尽管出现了问题，APP依然在显示“昨日收益”并允许充值，让人难以察觉到潜在的风险。

进一步调查发现，鲸鱼APP目前仍然可以正常下载，并在介绍中自称为一个安全可靠的互联网金融服务平台。其页面中显示的年化利率高达5.65%以及其他收益承诺，吸引了众多用户。然而，经过查证，某些信用认证信息却为企业自愿申报。用户们尝试拨打客服热线，但始终处于忙线状态。

鲸鱼APP的母公司，厦门吉才神网络借贷信息中介服务有限公司成立于2014年，注册资本为10000万元，实缴资本约为6444万元。即使记者尝试拨打公司的电话，均处于占线或关机状态。该APP曾宣传与银行的存管合作，但根据相关银行的客服反馈，合作已经结束，相关的资金存管业务已完成清退。

针对用户无法提现的投诉，厦门市地方金融管理局确认已经接到多位市民的反映，目前警方已对此事立案，并已经抓获部分嫌疑人，同时对涉及资金进行了冻结处理。